Wat zijn de verzendkosten bij Peachy?
Wij verzenden binnen Nederland geheel GRATIS! Mits je een bestelling plaatst boven de €65,-
Voor bestellingen onder de €65,- vragen wij €4,99 verzendkosten.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
We begrijpen heel erg goed dat je jouw bestelling zo snel mogelijk in huis wilt hebben. Bestellingen op werkdagen voor 17:00 = morgen in huis! Je kunt op onze website zelf een bezorg afspraak inplannen met onze vervoerder PostNL.
- Bestellingen geplaatst voor 17:00 op maandag tot en met zaterdag worden op dezelfde dag ingepakt en verstuurd.
- Bestellingen geplaatst op zaterdag na 17:00 worden op maandag verstuurd.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Je ontvangt van ons een verzendbevestiging per email, zodra wij jouw bestelling hebben overgedragen aan PostNL. Naast de verzendbevestiging ontvang je ook een Track & Trace email waarmee je jouw bestelling kan traceren van PostNL.
Mijn bestelling is al verzonden maar ik heb een verkeerd adres opgegeven, wat moet ik doen?
Helaas is het voor ons niet meer mogelijk het adres te wijzigen nadat jouw bestelling is verzonden.
Wellicht is er een kans dat je via PostNL het pakket bij een PostNL-punt laten bezorgen. Zie onderstaande informatie van de site van PostNL.
1. Zoek je pakket in track & trace
Ga naar track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) en vul de track & trace-code en je postcode in. De track & trace-code krijg je doorgaans van de afzender. Heb je iets gekocht op internet? Dan ontvang je vaak een e-mail met daarin een directe link.
2. Klik op 'bezorging wijzigen'
Dit kan vanaf het moment dat wij je pakket hebben ontvangen van de afzender tot je de status 'Gesorteerd' ziet staan. Wil je berichten ontvangen zodra de status van je pakket verandert? Dat kan in de PostNL-app via 'Account' - 'Notificaties'.
3. Kies het gewenste bezorgmoment
Je kunt zelf kiezen wanneer we je pakket komen bezorgen. Je kunt er ook voor kiezen om je pakket te laten afleveren bij een PostNL-punt.
Ik ben niet thuis als mijn pakketje wordt bezorgd, wat moet ik doen?
Niemand thuis? Dan wordt je pakket afgegeven bij de buren. Of bij een PostNL-punt in de buurt. Er wordt natuurlijk een kaartje voor je achter gelaten met een ‘niet-thuiscode’. Met deze code kun je op de site van PostNL of met de app van PostNL via track & trace zien waar je het pakket kunt ophalen.
Goed om te weten: De pakketten worden een week bewaard op het PostNL-punt. Daarna wordt het automatisch terug gestuurd naar Peachy en zijn wij genoodzaakt om verzendkosten te vragen om het pakketje naar je te versturen.
Hoe zit het precies met het pakket ophalen bij een PostNL-punt?
Dit moet je weten over het ophalen van een pakket bij een PostNL-punt.
- Neem ter controle een geldig legitimatiebewijs mee (geen kopie).
- Haal je pakket op binnen 1 week. Daarna gaat het terug naar Peachy en zijn wij genoodzaakt om verzendkosten te vragen om het pakketje naar je te versturen.
Geen tijd om zelf je pakket op te halen? Het is mogelijk om het door iemand anders te laten ophalen. Leeftijd maakt niet uit. Er zijn wel punten waar je rekening mee moet houden.
Degene die jouw pakket ophaalt:
- Neemt zijn geldige legitimatiebewijs mee (geen kopie).
- Moet jouw adres kunnen opgeven.
Verzenden jullie ook pakketjes naar het buitenland?
We verzenden ook pakketjes naar België en Duitsland. De verzendkosten hiervoor bedragen €7,99. De levertijd bedraagt 2 werkdagen. Bij bestellingen boven de €65,- verzenden wij ook geheel gratis in België en Duitsland!
Betaal ik ook verzendkosten als ik mijn artikelen zelf ophaal in de winkel?
Uiteraard niet! Dit is geheel gratis.
In welke filialen kan ik mijn bestelde pakket ophalen?
Tijdens het bestelproces krijg je de keuze om het pakket op te halen in één van onze Peachy winkels.
- Heb je gekozen voor ophalen bij filiaal Peachy Enschede?
Dan kun je het pakketje ophalen bij aan de H.J. Van Heekplein 82, 7511HN Enschede
- Heb je gekozen voor ophalen bij filiaal Peachy Hengelo?
Dan kun je het pakketje ophalen bij Nieuwstraat 7, 7551CS Hengelo
Wanneer ligt mijn bestelde pakket klaar in de winkel?
Nadat jouw bestelling klaar is ligt het pakket gemiddeld binnen 1 uur klaar in de door jou gekozen winkel! Let op: wij nemen altijd contact op met jou zodra het pakket klaar staat om afgehaald te worden.
Wat moet ik meenemen als ik mijn bestelling kom ophalen in de winkel?
- Neem voor de zekerheid een geldig legitimatiebewijs mee
Geen tijd om zelf je pakket op te halen? Het is mogelijk om het door iemand anders te laten ophalen. Er zijn wel punten waar je rekening mee moet houden.
Degene die jouw pakket ophaalt:
- Neemt haar/zijn eigen geldige legitimatiebewijs mee (geen kopie)
- Moet jouw adres kunnen opgeven
- Moet jouw ordernummer kunnen opgeven(ontvang je per email)